PRAZO DE ENTREGA
Todos os produtos do site, tem o prazo de entrega estimado de 15 a 45 dias úteis, pois os produtos vem direto de nosso fornecedor, direto para seu endereço. Existe a possibilidade da encomenda chegar antes dos 15 dias úteis.
Após seu pagamento ser confirmado nós faremos seu pedido para nossos fornecedores, e seu produto será despachado para o Brasil dentro de 24-48 horas. Lembrando que dias úteis não se deve contar finais de semana e feriados.
Recebi um aviso dos correios dizendo que o meu produto foi taxado, o que devo fazer?
Caso lhe seja cobrado algum imposto aduaneiro, ( que é raro, estamos a 1 ano importando produtos e ate hoje nenhum cliente foi taxado pela alfândega) pague os impostos e taxas necessárias, retire a encomenda e então nos mande um e-mail com uma foto do recibo ou envie o seu recibo pelo correio que nós o reembolsaremos.
Como vou saber se o pedido foi enviado?
Assim que seu pedido for feito, um e-mail de confirmação será automaticamente enviado para seu e-mail (cheque sua caixa de spam), dizendo que sua encomenda foi modificada para o status "Enviado". Poderá consultar o status do pedido na sua conta no site; em Minha Conta (Necessário estar logado)
INFORMAÇÕES IMPORTANTES DE ENVIO
O envio dos produtos é realizado de dois tipos diferentes de envio:
RR000000000CN
Este tipo de envio, é o envio mais utilizado, ele demora alguns dias para começar a constar no sitema dos Correios. Através desse tipo de rastreamento, você pode verificar, a data da postagem, em trânsito para o Brasil, recebimento no Brasil, deslocamentos de regiões e saídas para entregas. As vezes os Correios demoram para atualizar o sistema.
Média de dias para chegar: 20 a 25 dias (apenas uma média)
RB000000000HK
Este tipo de envio, é utilizado somente para envio de produtos liquidos. (Ex: Delineadores Liquidos, Pigmentos, Glitters, etc.) Alguns produtos não são liquidos mas la, eles consideram como liquidos, como os Glitters Pigmentos e Pigmentos. Este tipo de rastreamento só informa quando é recebido no Brasil ou as vezes somente quando sair para entregar. O recebimento deste tipo de envio geralmente é mais rápido, porem demora para constar no sistema dos Correios.
Média de dias para chegar: 15 a 20 dias (apenas uma média)
ATENÇÃO: O prazo de entrega é de 15 a 45 dias "úteis" a partir da confirmação de pagamento.
